Derecho del Consumidor

Queja o reclamo por mala prestación en los servicios de transporte público

Inicialmente presente su reclamo ante la empresa prestadora del servicio, manifestando los motivos de su inconformidad. La reclamación puede hacerse de manera verbal, escrita, o a través medios electrónicos.La empresa tiene la obligación de recibir su reclamación y darle respuesta en un término máximo de 15 días hábiles. En caso de no estar satisfecho con …

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