Derecho del Consumidor

Inicialmente presente su reclamo ante la empresa prestadora del servicio, manifestando los motivos de su inconformidad. La reclamación puede hacerse de manera verbal, escrita, o a través medios electrónicos.La empresa tiene la obligación de recibir su reclamación y darle respuesta en un término máximo de 15 días hábiles. En caso de no estar satisfecho con […]

El comprador o usuario de productos y servicios de telefonía móvil en aras de garantizar sus derechos puede manifestar sus inconformidades por el mal servicio de los operadores de telefonía. ¡Conoce los derechos de protección al consumidor! Reclamo directo: el comprador o usuario del producto o servicio, antes de iniciar el trámite de una queja